سياسة الخصوصية - WETKT

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام WETKT، المُدارة من قبل WETKT Travel Technology، بجمع واستخدام وتخزين وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية للمستخدمين عند استخدامهم لتطبيقنا المحمول والخدمات المرتبطة به.

من خلال استخدام WETKT، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1 : من نحن

* المشغل: WETKT Travel Technology

* الموقع الإلكتروني:
https://www.wetkt.com

2 : المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

 

2.1 معلومات الحساب

* الاسم الكامل

* عنوان البريد الإلكتروني

* رقم الهاتف

* تاريخ الميلاد

* الجنسية

* معلومات الملف الشخصي التي يقدمها المستخدم

2.2 معلومات السفر

* حجوزات الرحلات الجوية

* حجوزات الفنادق

* تفضيلات السفر

* سجل الحجوزات

* معلومات المسافرين المطلوبة لإتمام الحجوزات

2.3 معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وآمنين. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.

2.4 المعلومات التقنية

* عنوان IP

* نوع الجهاز

* نظام التشغيل

* إصدار التطبيق

* معلومات الشبكة

* بيانات التشخيص والسجلات

2.5 معلومات الموقع

عند منح الإذن من قبل المستخدم، قد يتمكن WETKT من الوصول إلى موقع الجهاز أثناء استخدام التطبيق.

2.6 معلومات الاتصالات

* طلبات دعم العملاء

* الملاحظات والاستفسارات

* تفضيلات التسويق

3 : استخدام الموقع الجغرافي وعنوان IP

قد يتمكن WETKT من الوصول إلى موقع الجهاز أثناء استخدام التطبيق من أجل:

* تحديد المدينة أو المنطقة أو الدولة الحالية للمستخدم.

* تسهيل إنشاء الحساب وإدارة الملف الشخصي.

* تعبئة أو تحديث المعلومات المتعلقة بالعنوان والموقع تلقائياً بناءً على طلب المستخدم.

* تخصيص بعض الخدمات المتعلقة بالسفر.

* تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

* تعزيز أمان الحجوزات والمعاملات.

* المساعدة في اكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع المعاملات الاحتيالية.

بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم WETKT بجمع ومعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم أثناء التسجيل وإدارة الحساب والحجز وعمليات الدفع من أجل:

* تحديد دولة المستخدم.

* تطبيق الإعدادات والتفضيلات الإقليمية.

* تأمين الحجوزات وعمليات الدفع.

* اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

* حماية حسابات المستخدمين والحفاظ على سلامة خدماتنا.

يتم استخدام معلومات الموقع وعنوان IP حصرياً لأغراض التشغيل والأمن ومنع الاحتيال والامتثال وتحسين الخدمات.

لا يقوم WETKT بجمع معلومات الموقع في الخلفية عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام الفعلي من قبل المستخدم.

قد يستخدم WETKT خدمات تحديد الموقع الجغرافي المعتمدة على عنوان IP من جهات خارجية، مثل IPInfo أو خدمات مماثلة، لتحديد مدينة المستخدم أو منطقته أو دولته ولملء بعض معلومات الملف الشخصي أو الحجز تلقائياً.

لا يقوم WETKT بالوصول إلى موقع المستخدم أو جمعه أو تتبعه في الخلفية. ويتم استخدام بيانات الموقع فقط عندما يتفاعل المستخدم بشكل مباشر مع التطبيق.

قد يتم ملء حقول الدولة أو المدينة أو المنطقة تلقائياً أثناء إنشاء الحساب أو تحديث الملف الشخصي أو أثناء عملية الحجز.

4 : كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

* إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.

* معالجة عمليات البحث والحجوزات الخاصة بالسفر.

* إصدار تأكيدات الحجز والتذاكر الإلكترونية.

* معالجة المدفوعات.

* تقديم خدمات دعم العملاء.

* تحسين وظائف التطبيق وأدائه.

* منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.

* الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

* إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.

* إرسال الرسائل والعروض الترويجية عندما يسمح القانون بذلك.

5 : الأساس القانوني للمعالجة

وفقاً للقوانين المعمول بها، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية استناداً إلى:

* تنفيذ العقد.

* الالتزامات القانونية.

* المصالح التجارية المشروعة.

* موافقة المستخدم عندما يكون ذلك مطلوباً.

6 : مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة مع:

* شركات الطيران.

* الفنادق.

* مزودي خدمات السفر.

* أنظمة التوزيع العالمية (GDS).

* واجهات برمجة تطبيقات السفر ومجمعات الخدمات.

* مزودي خدمات الدفع.

* مزودي الخدمات التقنية.

* الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يتطلب القانون ذلك.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية مع أي أطراف خارجية.

7 : الإعلانات والتسويق

قد يقوم WETKT بإرسال عروض ترويجية أو نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية عندما تسمح القوانين المعمول بها بذلك.

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية للمعلنين.

8 : معرفات الإعلانات

لا يستخدم WETKT معرفات الإعلانات لأغراض الإعلانات الموجهة.

كما أننا لا نتتبع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لأغراض إعلانية، ولا نشارك معرفات الإعلانات مع شبكات الإعلانات.

9 : الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

* إدارة حسابات المستخدمين.

* تنفيذ الحجوزات والمعاملات.

* الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.

* تسوية النزاعات.

* منع الاحتيال.

وعندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن.

10 : الأمان

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:

* الوصول غير المصرح به.

* الإفصاح غير المصرح به.

* التعديل.

* الفقدان.

يتم تأمين جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام بروتوكولات التشفير الآمنة HTTPS/SSL.

كما قد يتم تطبيق ضوابط أمنية إضافية أثناء عمليات الحجز والدفع لمنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.

11 : حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:

* الوصول إلى معلوماتهم الشخصية.

* تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

* طلب حذف المعلومات الشخصية.

* تقييد المعالجة.

* الاعتراض على المعالجة.

* سحب الموافقة.

 * طلب نقل البيانات عند الاقتضاء.

يمكن تقديم الطلبات من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا.

12 : حذف الحساب

يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم والمعلومات الشخصية المرتبطة بها في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك مباشرة من خلال تطبيق WETKT عبر إعدادات الحساب أو عن طريق تقديم طلب من خلال صفحة الدعم الخاصة بنا:

صفحة الدعم:
https://www.wetkt.com/support

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بالحجوزات المكتملة أو المدفوعات أو الالتزامات القانونية أو متطلبات مكافحة الاحتيال أو المتطلبات التنظيمية للفترة التي يفرضها القانون قبل حذفها بشكل نهائي.

13 : ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

* تشغيل الخدمات.

* تعزيز الأمان.

* التحليلات وقياس الأداء.

* تحسين تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم.

14 : الأطفال

لم يتم تصميم WETKT للاستخدام المستقل من قبل الأطفال دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

15 : عمليات النقل الدولية للبيانات

نظراً لأن خدمات السفر بطبيعتها خدمات دولية، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية إلى شركات الطيران أو الفنادق أو الموردين أو مزودي الخدمات الموجودين خارج دولة المستخدم عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدمات السفر المطلوبة.

16 : التعديلات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

وسيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء داخل التطبيق.

17 : اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@wetkt.com

الموقع الإلكتروني: https://www.wetkt.com

شكراً لاستخدامك WETKT.